Kapanış Saatine Uymayan Ve Saygısız Mağaza Personelin Davranışı

13.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 21.00 sularında Söğütlüçeşme Mahallesi Fevzi Çakmak Caddesi No:102/a Küçükçekmece İstanbul adresindeki A101 mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Mağazanın kapısında kapanış saati olarak 21.30 yazmasına rağmen, mağazaya girmek istediğimde bayan görevli kapıyı kapatarak içeri almadı.

Kapanış saatine henüz zaman olmasına rağmen görevli, içeri girmek istediğimde “Git şikayet et” şeklinde bir ifade kullanarak hem alışveriş yapmama engel oldu hem de son derece saygısız bir tutum sergiledi. Bu durum hem müşteriye karşı saygısızlık hem de mağazanın kendi belirttiği kapanış saatine uymaması açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti.

Mağazanın güvenlik kameraları ve benim elimde olan video kaydı da bu durumu açıkça göstermektedir. Bu şubenin ve ilgili çalışanın davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, personelin müşteri ilişkileri konusunda uyarılmasını ve mağazada yazan kapanış saatlerine gerçekten uyulmasını istiyorum. Müşteri memnuniyetine önem verildiğini gösteren bir geri dönüş ve özür bekliyorum.