A101 Sincan Şubesinde Erken Kapanma Ve Müşteri Mağduriyeti

A101 Ankara Sincan 12. Cadde üzerindeki şubenizle ilgili olarak yaklaşık bir ay önce ve bugün olmak üzere iki kez aynı sorunu yaşadım. Mağazaya saat 20:45–20:50 civarında gitmeme rağmen mağaza çoktan kapatılmış oluyor ve içeri kesinlikle müşteri alınmıyor. Resmi kapanış saatinden önce kapıların kapatılması, özellikle ihtiyaç anında mağazaya girememek, kabul edilebilir bir durum değil.

Ben de eski bir A101 çalışanı olarak, bizim dönemimizde böyle bir uygulamaya asla izin verilmezdi, saat dolmadan mağaza kapatılmaz ve müşteriye her zaman yardımcı olunurdu. Aynı şubede bu durumun düzenli şekilde tekrarlanması, hem A101 markasına yakışmıyor hem de müşteri mağduriyetine sebep oluyor.

A101’in ilgili şubede kapanış saatine kesinlikle uyulmasını sağlamasını ve bu konuyla ilgili tarafıma bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.