A101 Mağazalarında Manyetik Blokların Müşteri Ayrımı Ve Satışa Sunulmaması

05.02.2026 tarihinde Yalova Çınarcık’ta bulunan Çamlık ve Çalıca A101 mağazalarına, aktüel ürün olarak 5 Şubat Perşembe günü geleceği belirtilen manyetik blokları almak için sabah saatlerinde gittim. Mağazalardan birine saat 09.00’da, diğerine ise 09.10 civarında giriş yaptım.

Her iki mağazada da ürünün gelip gelmediğini sorduğumda, manyetik blokların başka bir müşteriye ayrıldığını, bu nedenle bana satış yapamayacaklarını söylediler. Ürün daha raflara bile çıkmadan belirli bir müşteriye ayrılması ve satışa sunulmaması hem haksızlık hem de A101’e duyduğum güveni zedeleyen bir durum olmuştur.

Bu konuyu A101 müşteri hizmetlerine iletmek istediğimde ise hattın sürekli meşgul olması nedeniyle herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Personelin ürünleri belirli kişilere ayırarak satışa sunmaması ve bu konuda müşteri ile muhatap bulunamaması kabul edilebilir değildir.

İlgili şubelerdeki personeller hakkında gerekli incelemenin yapılarak, benzer durumların tekrar yaşanmaması için işlem yapılmasını ve tarafıma da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.