to read complaints and reviews, or file yours. 
05.01.2026 tarihinde saat 13:24’te Bilecik Ertuğrulgazi Mahallesi A101 şubesinden Titiz marka 1 litrelik pipetli çelik termos satın aldım. Mağazada tek bir ürün kalmıştı; içinde leke, çeliğinde sıyrık görüntüsü vardı. Elimle sildim ama çıkmadı. Çocuğum çok istiyor diye, içime sinmese de aldım. Yarım saat sonra Bilecik Merkez TOKİ şubesine gittim, aynı ürünü görünce değiştirmek istedim; ancak Bilecik TOKİ A101 şubesi kabul etmedi.
Mağazaya gittiğimde fişimi onlar istemeden ben zaten gösterdim. Kasadaki personel önce “sorup geleyim” dedi ve içeriden sarı saçlı başka bir bayan geldi. Bu kişi bana “Ben bunu başka müşteriye nasıl satacağım, aldığınız yere götürün, alırken baksaydınız” şeklinde son derece saygısız ve fütursuz bir ifadede bulundu. Ben de “Bana nasıl sattıysanız siz de öyle satarsınız ya da kusurlu ürünü zaten satmazsınız; sonuçta hepiniz A101’siniz, almanız lazım” dediğimde, bu kişi kendisinin Bozüyük şubesine bağlı olduğunu, bu yüzden ürünü alamayacağını söyledi. Tek bir kurum ve aynı firmanın şubeleri olmasına rağmen, farklı şubeden alındı diye kusurlu ürünün değişim/iadesinin reddedilmesini ve üslubu kesinlikle kabul etmiyorum.
Kusurlu olan Titiz marka 1 litre pipetli çelik termos ürünümün değişiminin sağlanmasını ve özellikle bu olayda tarafıma bu şekilde konuşan personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Şubeler arası bu şekilde müşteriyi mağdur eden uygulamanın düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını istiyorum.
22.12.2025 tarihinde Denizli Kuşpınar Mahallesi Kıbrıs Şehitleri Caddesi üzerindeki A101 şubesinde hem kasada fazla ürün geçirilmesi hem de iade konusunda sorun yaşadım. Alışverişimde fişimi kontrol ettiğimde bir adet cipsin kasada fazladan geçirilmiş olduğunu fark ettim. Bunu kasiyere söylediğimde...
14.12.2025 tarihinde saat 12.18 civarında Kocaeli Gebze Ulus Mahallesi Topal Osman Ağa Caddesi’indeki A101 şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Alışverişim sırasında kasada yeni başlayan bir çalışana yardım eden başka bir çalışan daha vardı, yani kasada iki personel bulunuyordu. Kaç po...
26 Aralık 2025'de Tekirdağ Çerkezköy’deki A101 mağazanızdan, çoğu gıda olmak üzere sabun ve çöp poşeti de içeren yaklaşık 550 TL tutarında alışveriş yaptım. Ertesi gün, 27 Aralık 2025 tarihinde, aynı ürünlerin başka bir mağazada daha uygun fiyata olduğunu gördüğüm için, fişim de yanımdayken iade içi...
11.12.2025 tarihinde saat 17:46’da Konya Karatay Fetih Caddesi üzerindeki A101 şubesinden Piranha 6116 Bluetooth aux FM Transmitter satın aldım. Eve gelip ürünü denediğimde bozuk olduğunu fark ettim ve ertesi gün, 12.12.2025 tarihinde ürünü iade etmek için aynı mağazaya gittim. İade için mağazaya g...
22.05.2025 tarihinde Artvin Hopa Sundura Mahallesi'nde, Nana Pastanesi önündeki A101 mağazasından termos aldım. Aynı gün içinde, fişimle birlikte yaklaşık 15 dakika sonra mağazaya gittim. Ancak iade fişi yok denilerek talebim geçiştirildi. Bu durumda sizden nasıl ürün alabilirim? Başka bir A101 çalı...
Yorumlar