A101 Kurulum İçin Ek Ücret Talebi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Hi Level 32 inç LED televizyonumu dün A101’den sıfır olarak satın aldım. Kutusu henüz açılmadı ve ürün garanti kapsamındadır. Kurulum için Ataşehir bölgesindeki yetkili servisi aradığımda, Tuzla bölgesinde olduğum gerekçesiyle benden 1.500 TL ek ücret talep edildi. Bu ücretin hiçbir şekilde makul olmadığını düşünüyorum; zaten uygun fiyatlı olduğu için bu televizyonu tercih etmiştim. Müşteri iletişim merkezine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım, telefonlar açılmıyor.

Kurulumun ücretsiz olarak yapılmasını ve müşteri hizmetlerinden konu hakkında açıklama ve çözüm bekliyorum. Aksi halde bu markayı tercih ettiğime pişman olacağım.