A101 Koşu Bandı İadesinde 5000 TL Geri Ödeme Sorunu

24 Ocak’ta A101 internet sitesi üzerinden Walke marka bir koşu bandı satın aldım, ödemenin tamamını Garanti Bankası kredi kartımla 5000 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünü 27 Ocak’ta kapıda teslim almadan iade etmeme rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın hala ücret iadem yapılmadı.

Bu süre içinde A101 müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Her seferinde talebimin çözüm merkezine iletildiği ve iademin en kısa sürede gerçekleştirileceği söylendi, ancak somut hiçbir adım atılmadı. 3126012481218209 numaralı siparişime ait 5000 TL’lik tutar hala hesabıma geçmedi.

A101 gibi büyük bir şirketin bu kadar basit bir iade sürecini uzatması ve müşteriyi oyalaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. 3126012481218209 numaralı siparişime ait 5000 TL tutarının, ödemenin yapıldığı Garanti kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.