to read complaints and reviews, or file yours.A101 Ekstra’dan 4.999 TL İade Tutarının Gecikmesi
A101 Ekstra’dan internet üzerinden 30 Ocak 2026 tarihinde 3126013000151006 numaralı siparişle bir koşu bandı satın aldım. Ürün kargoya verildikten sonra kargodan teslim almayıp iade ettim. Buna rağmen üzerinden 25 gün geçmesine karşın 4.999 TL tutarındaki ödemenin para iadesi hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Yaşadığım gecikme üzerine A101 müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede, konuyla ilgili not alındığı ve tarafıma e-posta ile bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak bu görüşmenin ardından da herhangi bir çözüm ya da bilgilendirme sağlanmadı.
Ürünü teslim almayıp iade etmiş olmama rağmen para iadesi sürecinin bu kadar uzaması kabul edilebilir değil. 4.999 TL tutarındaki ödemenin derhal hesabıma yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
30 Ocak 2026'da A101 Ekstra üzerinden bir koşu bandı sipariş ettim, ürünü teslim almayıp iade ettim ve 25 gün geçmesine rağmen 4.999 TL iade hâlâ hesabıma yatırılmadı. A101 müşteri hizmetleriyle görüştüm, konunun not alındığını ve e‑posta ile bilgilendirileceğimi söylediler, ancak bir çözüm veya bilgi almadım. Son olarak iade işleminin gerçekleştiğini belirttiniz.
