Ciltte Ağrılı Sivilceler Ve Kalıcı Bozulma Nedeniyle Anway Ürünlerinin İadesi Talebi

Anway markasına üye edilerek kendi üyeliğim üzerinden Şubat ayında yeşil maske Ultra yoğun sıkılaştırıcı krem, kırmızı maske, 50 faktörlük güneş kremi ve tonik ürünlerini satın aldım. Bu ürünleri yaklaşık 1 ay kullandım ve kullanım sonrasında cildimde ağrılı sivilceler, aşırı lekelenme ve kalıcı bir bozulma oluştu. Yaklaşık 4 aydır cildim bu durumda ve düzelmedi.

Yaşadığım ciddi cilt sorunu nedeniyle cildiye doktoruna başvurdum, şu an aktif olarak tedavi görüyorum ve bana Ketoral şampuan, Acnelyse krem, Etrexin jel, Tetradox gibi ilaçlar reçete edildi. Doktor, bu ürünleri kesinlikle kullanmamam gerektiğini özellikle belirtti. Hem sağlık açısından mağdur oldum hem de yüksek bir bedel ödeyerek aldığım ürünleri kullanamaz hale geldim.

Ürünleri alırken “iade garantili” olduğu söylendi, herhangi bir süre veya koşul belirtilmedi. Şikayetimi iletip iade talep ettiğimde ise süresinin geçtiği, bu nedenle iade yapılamayacağı söylendi. Ürünleri henüz 1 ay bile kullanmadan bıraktım, elimde bekliyorlar. Buna rağmen ürünleri geri almayı kabul etmediler, hatta ürünleri daha uygun fiyata başkasına satmam gibi bir öneride bulunuldu. Ben cildim bu haldeyken böyle bir şeyi kabul etmiyorum.

Anway’den, kendi üyeliğim üzerinden yaptığım bu alışverişe ait 45098028505 numaralı işlem/sipariş kapsamında gönderilen tüm ürünlerin geri alınmasını ve ödediğim toplam ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem sağlık açısından yaşadığım mağduriyetin hem de maddi kaybımın dikkate alınmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.