A101 Sipariş İptali Kabul Edilmedi, İade İşlemi Gecikiyor

A101 mobil uygulaması üzerinden 14 Şubat’ta bir koşu bandı siparişi verdim; daha kargoya bile verilmeden siparişi iptal etmek istedim, fakat talebimi kabul etmeyip ürünü yine de kargoya verdiler. Bunun üzerine ürünü üç gün önce kapıda teslim almadan reddettim.

Siparişim Sürat Kargo ile 70226663818246 takip numarası üzerinden gönderildi; ancak kargo günlerdir teslimat şubesinde bekliyor, herhangi bir hareket yok. A101’i arayıp durumu defalarca anlattım; en kısa sürede çözüleceği ve bana dönüş yapılacağı söylendi, ama buna rağmen sistemde hâlâ aynı şekilde görünüyor ve iade sürecim ilerlemiyor.

Kargoyu zamanında reddetmiş olmama rağmen hâlâ teslimat şubesinde bekleyen bu gönderinin, artık A101 tarafından sistemlerine işlenmesini ve iptal/iade sürecimin gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum.