A101 Kombinet Köfte Ürününün İçindeki Siyah Parçalar ve İade Sorunu

İstanbul Bahçelievler Kocasinan’daki 9066 kodlu A101 mağazasından aldığım "Kombinet dana kuzu kaşarlı köfte" adlı donuk gıda ürününün içinden, köftenin içinde damarlanmış şekilde siyah parçalar çıktı. Donuk bir üründe böyle bir görüntüyle karşılaşmak rahatsız edici ve hijyen açısından son derece kabul edilemez olduğu için ürünü kesinlikle tüketemedim ve bir daha da almak istemiyorum.

Bu durumu 20.07.2026 tarihinde fark ettim ve iade için mağazaya gittiğimde ürünün iade süresinin geçtiği söylenerek iade talebim kabul edilmedi ve ödediğim ücret tarafıma geri ödenmedi.

Hem yaşadığım hijyen sorunu hem de iadenin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürün için ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili mağazada ve bu ürün özelinde gerekli denetim ve incelemelerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.