Bozuk Karpuz Satışı Ve İade Reddiyle Karşılaşılan Saygısız Tutum

07.07.2026 tarihinde İstanbul Kocasinan Bahçelievler Mahallesi Malazgirt Caddesi üzerindeki A101 şubesinden 132,99 TL ödeyerek karpuz satın aldım. Eve geldiğimde karpuzun içinin bozuk olduğunu fark ettim ve fişimde yanımdayken aynı gün şubeye geri götürdüm.

Mağazada durumu anlattığımda, çalışanlar hiçbir gerekçe sunmadan ürünün iadesini veya değişimini yapamayacaklarını, “almıyoruz” diyerek bir tavırla geri çevirdiler. Hatta bana açıkça “şikayet de edebilirsin” şeklinde umursamaz bir ifade kullandılar. Hem bozuk bir ürünü satmaları hem de bu kadar saygısız bir yaklaşımla karşılaşmam beni ciddi anlamda mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.

Bozuk çıkan karpuz için ödediğim 132,99 TL’nin iadesinin yapılmasını veya ürünün sorunsuz bir karpuz ile değiştirilmesini, ayrıca çalışanların bu tutumunun incelenerek benzer bir davranışın tekrar yaşanmaması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.