A101 Kasiyerinin Uygunsuz El Hareketi Ve Saygısız Tutumu

03.06.2026 tarihinde, yaklaşık saat 12.47 civarında Karkent Pazar Market A101 şubesinde yaşadığım rahatsız edici bir durumu paylaşmak istiyorum. Kasada ödeme yaptığım sırada kasiyer, bana karşı son derece uygunsuz ve saygısız bir el hareketinde bulundu. Hadi banka uygulamasına bakiye yüklemesi yapacaktım. Kasiyer ise en az 500 TL bakiye yüklenebiliyor dedi. Ben de yine de deneyelim dedim. Sonra kasaya gittik ve işlemi denedi. Sonra uyarı mesajının çıktı. Sonra da sol elini yumruk yaparak diğer eliyle işaret parmağı ile baş parmak arasına sert bir şekilde vurdu ve bu hareketi yaptıktan sonra “Bak ben demiştim” diyerek konuştu. Bu davranış, hem anlamı hem de tarzı itibarıyla beni son derece rahatsız etti ve küçük düşürüldüğümü hissettirdi.

Olayın yaşandığı anda herhangi bir mağaza yetkilisiyle ya da müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım fakat bu durumun kesinlikle göz ardı edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. A101 gibi kurumsal bir markanın çalışanının, müşteriye karşı bu şekilde bir davranış sergilemesini kabul edemiyorum.

Bu nedenle ilgili kasiyerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, mümkünse kamera kayıtlarının izlenerek olayın teyit edilmesini ve bu personelin görev yerinin değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve böyle bir olayın başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını rica ederim.