A101 Kasiyerinin Soğuk Ve İlgisiz Tavrı Mağaza Müşteri Memnuniyetini Bozuyor

Kayseri Melikgazi’deki A101 mağazasına ne zaman gitsem kasada görevli olan siyah saçlı, o gün saçlarını arkadan at kuyruğu yapmış ve boyu yaklaşık 1.60 olan kadın çalışan son derece ilgisiz ve isteksiz davranıyor. Mağazaya girdiğimde yüzüme bile bakmıyor, “hoş geldiniz” demiyor, hiçbir şekilde ilgi göstermiyor.

Alışverişi bitirip kasaya geldiğimde de aynı şekilde soğuk ve ilgisiz tavrını sürdürüyor. Çıkarken “kolay gelsin” dememe rağmen suratıma bile bakmadan, cevap vermeden işine devam ediyor. Bu durum sadece tek bir sefer değil, her gidişimde yaşadığım sürekli bir sorun haline geldi ve artık rahatsızlık boyutuna ulaştı.

Müşteriyle bu kadar ilgisiz ve iletişimsiz bir kasiyerin A101 gibi büyük bir zincirde çalışmasını doğru bulmuyorum. İlgili mağazadaki bu personelle ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, mümkünse personel değişikliği sağlanmasını ve müşteri memnuniyetine önem veren, güler yüzlü çalışanların kasada görevlendirilmesini istiyorum.