A101 Mağazasında Kaba Davranış Ve İlgisiz Müdür Şikayeti

21.09.2025 tarihinde Tokat ili Zile ilçesi Kahya Mahallesi NATO Yolu üzerindeki A101 f125 mağazasından saat 14:49'da alışveriş yaptım. Aldığım ürünler biber, 3 adet Halley ve 3 kilo kavun olup toplamda 197 TL ödedim (Kasa No: 2706).

Ödeme yapmak için kasaya gittiğimde, kasada kimse yoktu. Görevli kasiyere seslendim, “geliyorum” dedi ancak bir süre beklememe rağmen gelmedi. Acelem olduğunu belirttiğimde ise kaba bir şekilde “Benim de işim var, raf yerleştiriyorum, ölmedin ya bekle” şeklinde yanıt verdi. Biraz daha bekledikten sonra kasaya gelip işlemi yaptı. Bu kaba davranışı nedeniyle mağaza müdürünün kim olduğunu sordum, kasiyer ise gülerek ve umursamaz bir tavırla “işte orada” dedi. Durumu müdüre aktardığımda ise müdür hanım raf dizmeye devam etti ve hiçbir şekilde müdahale etmedi, beni dinlerken de ilgisiz kaldı.

Aldığım ürünleri iade etmek istedim fakat diğer müşterilerin zamanını boşa harcamamak ve acelem olduğu için iade etmedim. Fişte kasiyerin ismi m*** p*** olarak görünmektedir. Böyle kurumsal bir firmada çalışanların ve müdürlerin bu şekilde davranması A101’e olan güvenimi ciddi şekilde azalttı.

Şikayetimi A101’in 08508082101 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak iletmek istedim ancak şikayet için uygun bir menü bulamadım. Bu nedenle konuyu buradan paylaşmak zorunda kaldım.

Hem bana hem de diğer müşterilere karşı bu tür aşağılayıcı ve ilgisiz tavırların tekrar yaşanmaması için ilgili personellerin ve mağaza müdürünün uyarılmasını talep ediyorum.