A101 Kasadaki Personelin Çocuğa Yönelik Kaba Ve Saygısız Tutumu

İzmir Bayraklı Cengizhan son durak arkasında bulunan A101 şubesine yaklaşık iki hafta önce eşim ve çocuğumla birlikte alışverişe gittik. Alışverişimizi tamamlayıp kasaya geldiğimizde çocuğum kapıyı açtı, ben de “abla üşür” diyerek nazikçe uyardım. Daha sonra çocuğum beni rahatsız etmeyecek şekilde sorular soruyordu, ben de sakin bir şekilde cevaplıyordum. Bu sırada kasada duran kadın çalışan önce çocuğa doğru “Şiiiii” diye seslendi, sesimi çıkarmadım. İkinci kez ise “Sessiz olsana sen” diyerek çocuğuma çıkıştı.

Bunun üzerine kendisine tepkimi gösterdim ve çocuğumu yeterince uyardığımı, neden müdahale ettiğini sordum. Bana “Başımız ağrıyor burada” şeklinde cevap verdi. Ben de “Başın ağrıyorsa bu işi yapma o zaman” dedim. Zaten yüz ifadesi ve tavırları da sanki “çıkın gidin” der gibiydi, müşterilere karşı oldukça kaba ve soğuk davranıyordu. O anda yaklaşık 2.000 TL’lik alışveriş yapmıştık ancak eşim de bu tavra çok sinirlendi, ürünleri kasada bıraktı ve beni ve çocuğumu alıp mağazadan çıktı.

Bu olaydan sonra bir daha ne bu şubeden ne de başka herhangi bir A101 mağazasından alışveriş yapmadık. Çalışanınızın bu saygısız ve kırıcı davranışı hem bizi çok üzdü hem de A101’e olan güvenimizi tamamen bitirdi. Bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun başka ailelerin ve çocukların başına gelmemesi için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını bekliyorum.