A101 Kartım Ödeme Almıyor Hemen Aktif Hale Getirilmesini Talep Ediyorum

Gaziantep Aktoprak şubenizde iş yerim tarafından verilen A101 kartımı yaklaşık 10 gündür kullanamıyorum. Kartımın içinde 2000 TL bakiye bulunmasına rağmen kasada ödeme almıyor ve ekranda “belge tamamlanamadı, ödeme yapılamıyor” benzeri uyarılar çıkıyor.

Bu süreçte farklı zamanlarda kart bakiyesini ve kartı defalarca kontrol etmeme rağmen hiçbir şekilde ödeme yapılmıyor, kartımı kullanamıyorum. Kasiyerlerle durum hakkında konuştum ancak sorunla ilgili net bir çözüm ya da yönlendirme alamadım.

İçinde bakiyem bulunan A101 kartımın bir an önce aktif hale getirilmesini ve sorunun neden kaynaklandığının tarafıma açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.