A101 Kargo Takibi Çöktü, Siparişim Teslim Edilmedi

A101 üzerinden iki adet ayakkabı siparişi verdim. Siparişimi 10 Ocak tarihinde oluşturdum ve yaklaşık 10.898 TL tutarında ödeme yaptım. Siparişim Bir Günde Kargo firması ile gönderildi, takip numaram 5335331... Olarak görünüyor.

Günlerdir sistemde “dağıtıma çıkarıldı, devredildi” şeklinde bilgi yer almasına rağmen ürünlerim bir türlü teslim edilmiyor. 13 Ocak’tan bu yana sürekli dağıtıma çıkmış devir gibi görünmesine rağmen kargo bana ulaşmadı. Bursa Osmangazi’de ikamet ediyorum ve ne kargo şirketine ne de konuyla ilgili yetkili bir kişiye ulaşabiliyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Takip numaram olmasına rağmen tarafıma ne bir bilgilendirme mesajı geliyor ne de teslimat süreciyle ilgili net bir açıklama yapılıyor. Ayrıca A101 sürecin hızlandırıldığını söylesede Bir Günde Kargo tarafında müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen kimseye ulaşamadım ve sorunuma dair hiçbir geri dönüş alamadım.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.