Kargo Teslim Edilmedi Ve Açıklama Talep Ediyorum

5 Ocak 2026 tarihinde A101’in web sitesi üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 3126010566013827’dir. Siparişim Birgündekargo firması ile kargolandı ve sistemde 6 Ocak 2026 tarihinde kargoya verildiği görünüyor.

Ancak bu tarihten sonra kargo takip ekranında gönderim her gün “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen Ümraniye / İstanbul’daki teslimat adresime bir türlü teslim edilmedi. Birgündekargo firmasını aradığımda kargomun önceliklendirileceği söylendi, buna rağmen günlerdir ne bir teslimat yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu.

A101 ve ilgili kargo firmasından, yaşanan gecikmenin sebebi hakkında net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve ürünümün bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum. A101’in tercih ettiği kargo firmasının yaşattığı aksaklıkların bedelini tüketicilerin ödememesi gerektiğini düşünüyorum. Gerekirse A101’in ürünü ilgili kargo firmasından geri çekerek başka bir kargo firması ile yeniden gönderim sağlamasını rica ediyorum.