A101 Karabağlar Şubesinde Alınmayan Ürünlerin Fişe Eklenmesi

İzmir Karabağlar Günaltay Mahallesi’indeki A101 şubesinde kasada sürekli olarak fazla ürün geçirilmesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyoruz. Farklı zamanlarda hem annemin, hem erkek kardeşimin hem de benim alışverişlerimde, almadığımız ürünlerin fişe eklendiğini defalarca fark ettik.

15.06.2026 tarihinde de erkek kardeşimin başına aynı durum geldi. Kasa önünde duran bir çikolata, kendisi almamasına rağmen fişe geçirilmiş. Kardeşim fişte görünce durumu kasiyere söylediğinde ise, “alsana ya ne olacak” gibi umursamaz bir cevap verilmiş. Daha önceki alışverişlerimizde de fişe sonradan baktığımızda, ortalama 15 TL civarında almadığımız ürünlerin geçirildiğini gördük.

Mahalledeki diğer insanlardan da aynı şubede benzer durumlar yaşandığına dair duyumlar alıyoruz. Özellikle yaşı çok ileri olan ya da çocuk denecek yaştaki müşterilerin, fişe dikkat etmeyecekleri düşünülerek bu şekilde haksız kazanç sağlandığını hissediyoruz. Kasada o an kim görevliyse, bu fazla ürün geçirme işlemini onun yaptığını görüyoruz, ancak isimlerini bilmiyoruz.

Mağaza içinde kasiyerle konuştuğumuzda da hiçbir şekilde özür, hata kabulü ya da sorunun tekrarlanmaması için bir çaba görmedik. Bu durum hem güven kırıcı hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama haline gelmiş durumda.

Bu şubenin ve kasadaki işlemlerin acilen denetlenmesini, fişlerdeki bu fazla ürün geçirme durumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve müşterilerin mağduriyetinin giderilmesini talep ediyorum.