A101 Kapıda Teslimat Gecikmesi Ve Ürün Bozulma Riski

02.11.2026 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden 9126110214441323 numaralı, 722,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Teslimat saati sistemde 17:00–18:00 aralığı olarak görünmesine rağmen şu an saat 20:37 olmasına karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Siparişimde dondurma da bulunduğu için ürünlerin erime ve bozulma riski var. Bu süreçte A101 müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim ancak her seferinde yalnızca durumun not alındığı söylendi, herhangi bir çözüm üretilmedi ya da bilgilendirme yapılmadı.

Bozulma riski taşıyan ürünlerim nedeniyle mağduriyet yaşamamak için siparişimin derhal teslim edilmesini ve soğuk zincirin bozulması halinde ürünlerin yenilenmesini talep ediyorum.