to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Kapıda uygulamasından uzun süredir düzenli olarak sipariş veriyorum ve hayatımda bu kadar sorun yaşadığım başka bir uygulama olmadı. Şu ana kadar en az 15–20 kez sipariş verdim ve neredeyse her seferinde ürünler eksik geliyor. Buna rağmen son kez kampanya olduğu için yine sipariş verdim ve özellikle not kısmına “Lütfen dikkat ederek, eksiksiz ve düzenli bir şekilde koyunuz, sürekli eksik geliyor” diye yazmama rağmen yine aynı sorunla karşılaştım.
Bugün Ankara Mamak Kutlu Mahallesi’ne teslim edilen yaklaşık 1500 TL tutarındaki siparişimde tam 6 ürün birden eksik gönderildi. Siparişimde yer alan iki adet sıvı yağ, iki adet 5 kg şeker, bir adet ayakkabı süngeri ve bir kilogram karbonat hiç teslim edilmedi. Bu kadar çok ürünün birden eksik olması, siparişin hiç kontrol edilmeden hazırlanıp gönderildiğini düşündürüyor.
Daha önce de defalarca eksik ürün yaşadığım için artık bıkmış ve usanmış durumdayım. Uygulama üzerinden derdimi net bir şekilde anlatabileceğim bir alan yok; telefonla aradığımda da muhatap bulamıyor, kimseyle sağlıklı şekilde görüşemiyorum. Müşteriyle iletişim kurmaktan adeta kaçan bir sistem var ve bu nedenle kendimi tamamen mağdur hissediyorum.
Bu eksik ürünler için tarafıma acilen geri dönüş yapılmasını, ya ürünlerin bir an önce gönderilmesini ya da bedellerinin iade edilmesini istiyorum. Sürekli tekrar eden bu eksiklik sorununun da araştırılıp gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
A101 Kapıda hizmeti üzerinden sürekli alışveriş yapan bir müşterinizim. 01.02.2026 tarihinden itibaren özellikle Ankara Mamak bölgesine yapılan teslimatlarınızda ciddi sorunlar yaşıyorum. Siparişlerim sık sık eksik geliyor, poşetler ise çoğu zaman yırtık, dağılmış halde teslim ediliyor. Poşet parası...
A101 Kapıda uygulamasından Ankara Keçiören Yükseltepe Mahallesi'ne verdiğim siparişlerde neredeyse her seferinde farklı ürünler eksik geliyor. Şimdiye kadar en az 7-8 defa bu sorunla karşılaştım. Eksik gelen ürünlerin parasını banka kartımla ödüyorum ve iade talebi oluşturuyorum; ancak mağazanın iad...
A101 Kapıda üzerinden yaptığım son üç alışverişimde, her seferinde aynı sorunu yaşamaktan dolayı şikayetçiyim. Ankara Yenimahalle’de 8 Ocak 2026, 11 Ocak 2026 ve 6 Şubat 2026 tarihlerindeki siparişlerimde sistem üzerinden benden 7 adet poşet ücreti tahsil ediliyor; ancak eve gelen siparişlerimde her...
15.01.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir’de A101 Kapıda uygulaması üzerinden, önce saat 12.00 civarında sipariş verdim. Sipariş süresi dolmadan “geldik, yoktunuz” benzeri bir SMS gönderip siparişimi iptal ettiler ve para iadesi yaptılar; o an çok üzerine düşmedim. Aynı gün aynı ürünleri, bu kez saat 1...
A101 Kapıda uygulamasından son 4-5 siparişimde sürekli olarak ürünlerim eksik teslim ediliyor. Özellikle hasta olduğum ve ağır poşet taşıyamadığım için bu hizmeti tercih ediyorum. Eksik ürünler konusunda müşteri hizmetlerini defalarca aradım, eksik ürünler için “beni arayın” seçeneğini işaretlememe ...
Yorumlar