A101 Kapıda Ücretli Poşet Sorunu: Üç Adet Eksik Ve İade Bekliyor


A101 Kapıda üzerinden yaptığım son üç alışverişimde, her seferinde aynı sorunu yaşamaktan dolayı şikayetçiyim. Ankara Yenimahalle’de 8 Ocak 2026, 11 Ocak 2026 ve 6 Şubat 2026 tarihlerindeki siparişlerimde sistem üzerinden benden 7 adet poşet ücreti tahsil ediliyor; ancak eve gelen siparişlerimde her defasında yalnızca 4 adet poşet teslim ediliyor.
Bir kere olur, iki kere hata olur; anlayış gösterebilirim. Fakat üç siparişte de aynı durumla karşılaşınca, bu durumun artık sistematik bir problem olabileceğini düşünüyorum ve bu da insanın gerçekten zoruna gidiyor. Üstelik WhatsApp üzerinden şikayet iletmek istediğimde de otomatik mesajlarla geçiştirildiğim için sorunu düzgünce anlatamıyorum.
A101 Kapıda uygulamasında poşet ücretlendirmesinin gözden geçirilmesini, fazla alınan poşet ücretlerimin iadesini ve bu durum sistematik bir hatadan kaynaklanıyorsa acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşterilerin gerçek bir yetkiliye ulaşabileceği etkili bir şikayet kanalının oluşturulmasını istiyorum.


A101 mobil uygulaması üzerinden verdiğim online siparişlerde uzun süredir poşet ücretiyle ilgili can sıkıcı bir sorun yaşıyorum. Son olarak 24 Ocak 2026 tarihinde verdiğim ve 9126012460689182 numaralı siparişimde sistem üzerinden 9 adet poşet ücreti alındı, ancak ürünler sadece 5 poşete konularak ta...

İstanbul A101 Kapıda uygulaması üzerinden 10 Kasım tarihinde, 18.00-20.00 saatleri arasında verdiğim 9125111001627322 numaralı siparişimde eksik ürün ...
A101 Kapıda uygulaması, göndermediği poşetin ücretini alıyor. 01/07/2025 tarihinde iki farklı adrese A101 Kapıda siparişi verdim. 9125070130598531 numaralı siparişimde 4 adet poşet ücreti tahsil edilmiş, gelen poşet sayısı ise 2.diğer siparişim olan 9125070150751674 numaralı siparişte ise 6 adet p...

A101 Kapıda uygulamasını yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Son üç farklı siparişim, önce teslim edildi gösterildi, sonra ise mağazaya iade edildi olarak kaydedildi. İlk iptal olduğunda WhatsApp üzerinden yardım talebinde bulundum; ancak bana operasyonel sebeplerden kaynaklandığını belirterek başka b...











Yorumlar