to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Kapıda uygulaması üzerinden bugün saat 19.00 civarında 9125122218824684 numaralı siparişimi verdim ve teslimat saat aralığı olarak 20.00–22.00 seçildi. Buna rağmen siparişim belirtilen saat aralığında teslim edilmedi ve teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.
En rahatsız edici olan nokta, son teslimat saatinin 22.00, çağrı merkezinin çalışma saatinin de 22.00 olması. Siparişim zamanında gelmediği halde, tam bu saatten sonra kimseye ulaşamıyorum, telefona bakılmıyor ve ortada ne sipariş var ne de muhatap olabileceğim biri. Bu durum ciddi bir mantık hatası ve müşteri mağduriyetine yol açıyor.
Geç saat olmasına rağmen ortada olmayan siparişimle ilgili net bir açıklama yapılmasını, siparişimin akıbetinin bildirilmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca teslimat ve çağrı merkezi çalışma saatleri arasındaki bu tutarsızlığın düzeltilmesini, müşterinin ulaşabileceği bir destek hattı veya çözüm mekanizması sağlanmasını istiyorum.
A101 Kapıda uygulaması üzerinden 20.11.2025 tarihinde saat 23.20 civarında 1.790 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram 9125112082095186’dır. Bu sabah telefonuma “talebiniz üzerine siparişiniz iptal edildi” şeklinde bir mesaj geldi ancak benim böyle bir talebim kesinlikle olmadı, hiçbir şe...
Bugün A101 Kapıda hizmeti üzerinden verdiğim siparişim tarafıma eksik teslim edildi. Sipariş numaram 9125112207348561 olup, toplamda 174 TL tutarındaki ürünüm teslim edilmedi. Daha önceki siparişlerimde yaşadığım ufak tefek eksiklikleri iyi niyetle hoş gördüm ve sorun etmedim, ancak bu seferki eksik...
A101 Kapıda uygulamasından birçok kez ileri tarihli sipariş verdim ve teslim saatinde gecikmeler yaşadım. Bu şikayetime konu olan 9125041192960390 ve 9125041253244053 numaralı siparişler, 12.04.2024 saat 10:00-12:00 arasında teslim edilmesi gerekirken teslim edilmedi. Şikayetimi çağrı merkezi sesli ...
A101 Kapıda üzerinden akşamdan sipariş verdim. Teslimat saati 10.00–12.00 olarak belirtildi. Ancak sipariş saat 10.00’da yeni hazırlanıyordu ve 12.00 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu gecikme hem zaman kaybı hem de ciddi mağduriyet oluşturdu. Saatinde teslimat yapamayacaklarsa neden saat aral...
07.12.2025 tarihinde, İstanbul Başakşehir ilçesinden A101 Kapıda uygulaması üzerinden 20:00–22:00 teslimat saat aralığı için 9125120760968545 numaralı siparişi verdim. Siparişi yaklaşık 17:35 civarında oluşturdum ve tutar, işlem yaptığım kredi kartımdan anlık doğrulama kodu ile birlikte hemen çekild...
Yorumlar