to read complaints and reviews, or file yours. 
07.12.2025 tarihinde, İstanbul Başakşehir ilçesinden A101 Kapıda uygulaması üzerinden 20:00–22:00 teslimat saat aralığı için 9125120760968545 numaralı siparişi verdim. Siparişi yaklaşık 17:35 civarında oluşturdum ve tutar, işlem yaptığım kredi kartımdan anlık doğrulama kodu ile birlikte hemen çekildi. Buna rağmen siparişim teslim edilmedi.
Teslimat sürecinde yaşadığım belirsizlik nedeniyle müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Saat 22:00 olmadan yaptığım bu görüşmelerde, teslimat saat aralığım 20:00–22:00 olduğu için herhangi bir şekilde yardımcı olamayacaklarını, gecikme olmadığı gerekçesiyle kurye ile iletişim kuramayacaklarını ve bu nedenle çözüm üretemeyeceklerini söylediler. Ancak çağrı merkezine 22:00’dan sonra ulaşılamayacağını özellikle belirtmediler. Şu an saat 22:35 olmasına rağmen elimde sadece sipariş numaram var; siparişimin durumu, teslim edilip edilmeyeceği ya da iptal edilip edilmediğiyle ilgili hiçbir bilgiye sahip değilim.
Hem ürünlerimin teslim edilmemesi hem de buna rağmen kartımdan ödemenin alınmış olması nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedi şekilde giderilmesini, bu siparişe ait tutarın kredi kartıma acilen iade edilmesini ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerin ses kayıtlarının incelenerek tarafıma en kısa sürede yazılı veya telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
17 Ağustos tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden 748,03 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi hazırlayan mağaza, aynı gün saat 17.30’da beni arayarak siparişimde bir sorun oluştuğunu, iptal edip tekrar sipariş vermem gerektiğini söyledi. Ancak siparişim teslimat aşamasında olduğu için iptal...
24 Eylül’de A101 Kapıda uygulaması üzerinden kuruyemiş ve ev eşyası siparişi verdim. Teslimat için 18:00-20:00 saat aralığını seçmeme rağmen, üzerinden bir gün geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Sipariş numaram: 9125092496797409. Ödemeyi kredi kartı ile 1035 TL olarak gerçekleştirdim. ...
2 Ekim 2025 tarihinde A101 Kapıda uygulamasından 2162,90 TL tutarında bir market siparişi verdim ve teslimat saat aralığı olarak 10:00-12:00’yi seçtim...
18.08.2025 tarihinde A101 Kapıda uygulaması üzerinden 9125081895072356 numaralı siparişi verdim. Siparişim sonrasında beni arayarak ürünün stokta olmadığını ve siparişimin iptal edildiğini belirttiler. Ödememi online kredi kartı ile, 1.407 TL tutarında yaptım. İptal edilen ürünlerin geri ödemesiyle ...
A101 kapıda ile 9124121200272757 numaralı siparişim ile ilgili iade sorunu yaşıyorum. İade etmek istediğim ürünleri kurye gelip almadı. 12.12.2024 tarihinde sipariş ettiğim ürünlerden bazılarını iade etmek istedim. Uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve teslimat ile ilgili günü 13.12.2024 ve s...
Yorumlar