to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Kapıda mobil uygulaması üzerinden Tekirdağ Çerkezköy adresime yaklaşık 2.145 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi hesap kartımdan online olarak yaptım. Bugün akşam saat 20.00 civarında kurye adrese geldiğinde, sitemizin otoparkına yabancı araç alınmadığını söyleyerek kapının önünden geri dönüp siparişimi iptal etti. Daha önce aynı adrese defalarca sipariş verdim ve hiçbir sorun yaşamadan kuryeler teslimatı kapıya kadar getirip teslim ediyordu.
Bu kez gelen kurye, teslimatı gerçekleştirmek için hiçbir alternatif yol denemeden siparişi iptal edip gitti. Ne siparişim geldi ne de param iade edildi. Üstelik sofrada misafirim varken bu şekilde mağdur edildim. Çağrı merkezini aradığımda da herhangi bir çözüm üretilmedi, yardımcı olunmadı.
Hem ödediğim ücretin acilen iadesini hem de bu davranış nedeniyle ilgili kurye hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
A101 Kapıda uygulamasından sipariş verdim. Siparişim 'yolda' olarak görünüyordu. Kontrol ettiğimde kuryenin aracı bir piknik alanında 3 saat kaldı ve siparişim geç geldi. Bunun üzerine Migros'tan sipariş verdim ve 10 dakika içinde siparişim geldi. A101 siparişimi iptal etmek istedim fakat müşteri hi...
A101 kapıda uygulaması üzerinden yapmış olduğum market siparişimde kurye yarım saat öncesinde arayarak çeşitli bahaneler sunarak (yağmurlu hava dediği halde yağmur en son sabah yağmıştı akşam 19.30-22 siparişiydi, park yeri bulamayabilirim gibi) kata çıkaramayacağını söyledi, evdeki durumlardan dola...
A101 Kapıda'dan 12 Aralık günü sipariş verdim. Kurye, belirttiğim saatten erken geldiği için bana ulaşamadı ve siparişimi iptal ettiler. Günlerdir müşteri hizmetleri beni oyalıyor ve para iadem gerçekleşmiyor. Üstelik kartımdan çekilmeyeceğini söyledikleri bir mesaj göndermelerine rağmen, bir daha a...
15 Ocak 2023 Saat 13:51'de 9123011548870861 sipariş numarası ile A101 Kapıda uygulamasından 14:30-17:00 aralığında getirilmesi üzere sipariş verdim. Siparişim getirilmesi gereken saat aralığında gelmedi ve WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine bilgi verdim. Ardından 17:30'da uygulama üzerinden Yo...
A101 kapıda uygulamasından 08.07.2024 tarihinde verdiğim siparişim teslim suresi içerisinde teslim edilmedi. Uygulamadan takip ettiğimde siparişimin iptal edildiğini öğrendim. İptal ile ilgili aranıp bilgilendirilmedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda araç arızalandı denildi. 09.07.2024 tarihinde si...
Yorumlar