A101 Kapıda Siparişim Adres Sorunu Nedeniyle Teslim Edilmedi

12.07.2025'de ilk kez A101 Kapıda uygulamasından saat 13:49'da 9125071224909161 numaralı siparişi verdim ve 16:00 - 18:00 saatleri arasında teslim edileceği söylendi.

Saat 16:21'de kurye teslimat için aradı. Adresim doğru ve çok bilinen bir yer olmasına rağmen, siparişin farklı bir yerde olduğunu (200 metre uzaklıkta) ve siparişi iptal edip tekrar sipariş vermem gerektiğini, aksi halde getiremeyeceğini söyledi. Tarif edip 200 metre uzakta olduğunu belirtmeme rağmen, "Ben özel aracımla kuryelik yapıyorum" diyerek ürünü getirmeyip mağazaya iade etti. A101 müşteri temsilcisini arayıp durumu anlatmama rağmen, siparişimin gönderilmeyeceği ve ücret iadesinin yapılacağı belirtildi.

Diğer büyük marketlerden sanal sipariş verip hiç sorun yaşamamışken, A101 gibi kurumsal olduğunu düşündüğüm bir markette böyle bir sorun yaşadım. Şimdi siparişim gelmediği için mi yoksa hesaptan çekilen paranın 10 gün içinde iade edilecek olması nedeniyle mi üzüleyim bilemiyorum.