to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Kapıda üzerinden aldığım ürünlerim sorunlu geldi. Fakat WhatsApp kanallarından müşteri temsilcileriyle ne zaman konuşsam, beni dikkate almıyorlar. Her defasında ya hiç cevap vermiyorlar ya da umursamaz tavırlar sergiliyorlar. Sanki karşılarında müşteri yokmuş gibi davranıyorlar. Bu şekilde devam ederlerse, A101'den bir daha alışveriş yapmayacağız.
A101 kapıda hizmeti siparişimi teslim etmiyor, ayrıca WhatsApp hizmeti de ilgilenmiyor. Ne yapacağımı bilmiyorum. Para boşa gitti, bir tane ilgilenen yok, anlamış değilim. İlgileneceğiz diyorlar ama gel gelelim ses seda yok. Çok ama çok şaşırdım, bilsem hiç bulaşmazdım.
A101 teslim edilmeyen ürünler. İki seferdir aynı şey oluyor. Ürünün teslim saatini geciktirip sonra teslim etmeden ürünler teslim edilmiş gibi görünüyor. Müşteri hizmetlerinde bilgi alamıyorum ve WhatsApp hattına yönlendiriliyorum; fakat orada da hepsi otomatik mesaj. Bir daha asla alışveriş yapmaya...
A101 internet alışverişinde yaşadığım bir sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine ulaşmayı istedim, defalarca ve dakikalarca denememe rağmen canlı olarak konuşmak mümkün olmadı. WhatsApp hattından ulaştım, durumumu izah ettim, en kısa sürede ilgili birim size dönüş yapacak dedi. Yapmadı. Bunu üç kez...
A101 sık sık yanlış ürün veya eksik ürün gönderiyor. Fakat müşteri hizmetleri çok hızlı çözüm sunuyordu. Bugünkü siparişimde yanlış ürün göndermişler. Telefonda 2 kez 20 dakika beklememe rağmen müşteri temsilcisine ulaşamadım. WhatsApp hattında ise bana 2.5 saat sonra cevap vermişler ve 2 dakika içi...
A101 Kapıda alışverişim tam bir hayal kırıklığı. Aldığım ürünlerin toplamı 508,00 TL tutarken, iki ürün alıp eksik ürün teslimi yapmaya çalıştılar. İade yaptığım halde hala hesabıma param yatmadı. Hem eksik ürünle kapıma geldiler hem de iade yaptığım halde kullanmadığım ürünlerin parasını hesapların...
Yorumlar