A101 Kapıda Kampanya Fiyatı Uygulanmadığı İçin Güvensizlik Şikayeti

07.11.2026 tarihinde saat 00:11’de A101 Kapıda üzerinden verdiğim siparişte 10 TL ve üzeri alışverişte geçerli kampanyalı iki ürün satın aldım. Lav Buket 12 parça çay setinin 349,90 TL yerine 109 TL’ye düşmesi gerekirken tarafıma 349,90 TL olarak tahsil edildiğini sonradan fark ettim. Aynı siparişte Hasata Gönen Baldo pirinci de 329,50 TL yerine 220 TL olarak sepete eklemiştim ancak bu üründe de indirim yansıtılmamış ve ürün indirimsiz fiyatı üzerinden tahsil edilmiştir. Toplam sipariş tutarım 3.104,90 TL’dir, sipariş numaram 9126110794151838’dir.

Durumu A101 Kapıda müşteri hizmetlerine ilettiğimde Hasata Gönen Baldo pirinçte herhangi bir yanlışlık olmadığını, sadece Lav çay seti için kayıt oluşturulduğunu söylediler. Satın alma esnasında belirtilen kampanya şartlarına güvenerek alışveriş yapmama rağmen, hem iki üründe de indirimlerin uygulanmaması hem de sonrasında verilen yanıtlar güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Lav Buket çay seti ve Hasata Gönen Baldo pirinç için sipariş esnasında geçerli olan kampanya fiyatlarının eksiksiz olarak tarafıma iade/indirim şeklinde yansıtılmasını ve bu fiyatlandırma hatasının detaylı bir şekilde incelenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu güvensizlik nedeniyle Hadi kredi kartımı iptal etme ve A101 mağaza ve A101 Kapıda’dan alışveriş yapmama noktasına geldiğimi özellikle belirtmek istiyorum.