A101 Kapıda Eksik Ürünler Ve İade Sorunu Güvenimi Sarsıyor

19.09.2026 tarihinde saat 14.30 civarında A101 Kapıda uygulaması üzerinden verdiğim siparişim yaklaşık 20.15’te kapıya teslim edildi. Ancak siparişi teslim alırken poşetleri kontrol ettiğimde 8 kalem ürünün eksik olduğunu fark ettim. Görevlilere eksik olduğunu söylediğimde siparişin tam olduğunu iddia ettiler.

Fişi detaylı kontrol ettiğimde özellikle 5 kilo domates, 2 adet şampuan, Ramiz dondurulmuş köfte, Papia tuvalet kağıdı ve Slepi ıslak temizlik bezinin siparişimde olmasına rağmen tarafıma teslim edilmediğini gördüm. Ayrıca bu eksik ürünlerle ilgili fişte herhangi bir iade ya da düzeltme kaydı da bulunmuyordu. Yani ürünler ne teslim edildi ne de ücret iadesi yapıldı.

Bu yaşananlardan dolayı A101 Kapıda hizmetine olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve bu tür firmalardan eve teslim sipariş vermemeyi düşünür hale geldim. Eksik olan ürünlerimin tarafıma gönderilmesini ya da bu ürünler için ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.