Domates Gramajı Eksik Ve Şubede Çözüm Sağlanmadı

A101 Kapıda uygulamasından bugün 9126051853836908 numaralı siparişimle 1000 gram domates satın aldım. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra gramajından şüphelendiğim için şubeye gidip tekrar tarttırdım ve domateslerin yalnızca 600 gram geldiğini gördüm. Bu durum hem yanıltıcı hem de tüketici olarak güvenimi zedeleyici niteliktedir.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüşmem sonucunda şubeye yönlendirildim ancak şubeye gitmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Hem zaman kaybettim hem de eksik ürünle baş başa bırakıldım.

Aldığım ürünün eksik gramajlı olması ve sorunun şubede de çözülememesi nedeniyle, domates için ödediğim ücretin eksik gelen miktar karşılığında iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için gramaj kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını istiyorum.