A101 Kapıda Eksik Et Ve Şarküteri Ürünleri İçin Hızlı İade Talebi

A101 Kapıda uygulaması üzerinden bugün vermiş olduğum siparişte tüm et ve şarküteri ürünlerim eksik teslim edildi. Toplamda yaklaşık 1100 TL tutarındaki bu ürünler tarafıma ulaşmadı.

Durumu fark eder etmez aynı gün içinde uygulama üzerinden iade/şikayet talebi oluşturmama rağmen şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve eksik ürünler ya da iade tutarıyla ilgili herhangi bir işlem gerçekleşmedi. Uygulama üzerinden sadece kayıt açmakla yetinildi, sonrasında ne telefonla ne de uygulama içi bilgilendirme ile tarafıma ulaşılmadı.

Eksik teslim edilen et ve şarküteri ürünlerimin bedelinin hızlı bir şekilde hesabıma iade edilmesini veya ürünlerin eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için sürecin nasıl iyileştirileceği konusunda da bilgilendirilmek istiyorum.