A101 Kapıda Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi Ve Geciken İade

Samsun İlkadım’da A101 Kapıda uygulaması üzerinden yaşadığım sipariş sorunlarını paylaşmak istiyorum. Geçen hafta 25 Ağustos’ta verdiğim siparişte kavun söylemiştim, siparişim eksik geldi ve kavun hiç teslim edilmedi. Uygulama üzerinden eksik ürün için iade talebi oluşturdum, iade talebim onaylandı ancak ücretim hâlâ hesabıma geri yatırılmadı.

Bugün, 1 Eylül tarihinde tekrar A101 Kapıda üzerinden sipariş verdim. Bu sefer de kıyma ve domates sipariş ettim, fakat domates hiç gönderilmedi, kıyma da benim onayım alınmadan köfte ile değiştirilmiş olarak getirildi. Ürünler sürekli eksik ya da yanlış geliyor, üstüne bir de önceki siparişteki iadem yapılmadığı için artık bu durumdan gerçekten sıkılmış durumdayım.

İsmim İpek Bayrak. Eksik teslim edilen ürünlerim için ücret iademin bir an önce yapılmasını, ayrıca yanlış ve eksik ürün gönderimi konusunda gerekli kontrollerin sağlanarak bu tür hataların tekrar etmemesini talep ediyorum.