A101 Kağıthane Şubesinde Dondurmalar Kırık Ve Soğuk Zinciri Bozuk

İstanbul Kağıthane Sultan Selim Mahallesi’ndeki A101 şubesinden yaklaşık bir aydır aldığım dondurmalarda sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Özellikle çubuklu dondurmalarda ve en çok da aldığım Magnum dondurmalarda, paketi açtığımda dondurmanın kırık, ezilmiş ve parçalanmış halde olduğunu görüyorum. Çubuk bir tarafta kalmış, dondurma başka bir tarafa dağılmış şekilde çıkıyor ve her seferinde paketi açınca hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ayrıca dondurmaları dolaptan aldığım anda bile sanki her an eriyecekmiş gibi yumuşamış oluyor, dolabın yeterince soğutmadığını düşünüyorum. Her defasında “Bu sefer olmaz” diyerek yeniden alıyorum ama sonuç yine aynı oluyor. Çalışanlardan davranış olarak çok memnunum, herhangi bir şikayetim yok; bu durumun onlardan değil, ürünlerin mağazaya geliş şekli ya da reyon/dondurucu düzeninden kaynaklanabileceğini düşünüyorum.

Bu şubede satılan dondurmaların, özellikle çubuklu ve Magnum ürünlerin, soğuk zinciri ve saklama koşulları açısından daha özenle kontrol edilmesini, dondurma dolaplarının soğutma performansının gözden geçirilmesini ve bu sorun için gerekli denetim ve düzenlemenin yapılmasını istiyorum.