A101 İzzet Baysal Mağazasında Saygısız Ve Rencide Edici Çalışan Davranışı

20.06.2026 tarihinde saat 21.08 sularında Bolu Merkez’de bulunan İzzet Baysal A101 mağazasında (mağaza kodu 7032) yaşadığım saygısız ve rencide edici davranış nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İhtiyacım olan bir hijyenik ped ürününü almak için kasaya geldiğimde, kasadaki görevli envanter gerekçesiyle bu ürünü satamayacaklarını söyledi ve bunu mağazada diğer müşterilerin arasında yüksek sesle “o pedi satışını yapamıyoruz” diyerek dile getirdi.

Bu esnada diğer bir çalışan yanıma gelerek ürünü almamı söyledi; ancak kasadaki personel, kasada bu şekilde rencide edilmemem gerektiğini söylediğimde, “Benim görevim bu, aldığını görsem yine bağırırdım” şeklinde küçümseyici bir cevap verdi. Bu tavır hem saygısızdı hem de diğer müşterilerin önünde küçük düşmeme sebep oldu. Mecbur ihtiyacım olduğu için ürünü aldım fakat bu yaşadıklarımdan sonra bir daha asla bu mağazaya gitmeyi düşünmüyorum ve çevremdekilere de bu olayı anlatarak gitmemelerini söyleyeceğim.

A101’den, özellikle Bolu Merkez İzzet Baysal mağazasında görev yapan bu personellerle ilgili gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, tarafıma gerekirse telefonla geri dönüş sağlanarak özür dilenmesini ve bu tarz rencide edici davranışların bir daha yaşanmaması için personellere gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Geri dönüş sağlanmaması ve bu konunun ciddiye alınmaması halinde, hem son kullanma tarihi ve stok yönetimi hem de çalışan davranışlarıyla ilgili resmi merciler nezdinde de şikayet süreçlerini başlatacağımı belirtmek istiyorum. İletişim için 0533********89 numaralı telefondan tarafıma ulaşılmasını rica ederim.