A101 İnceleme Sonrası Ürünlerim Hasarlı Ve Çatlak Döndü

24.10.2025 tarihinde A101 Ekstra internet sitesi üzerinden 6 litre ve 3,5 litre olmak üzere Fissler düdüklü tencere seti satın aldım. Kısa süre içinde tencerelerde kararma sorunu yaşadığım için, A101 aracılığıyla Gurur Tekstil’e inceleme amaçlı gönderdim.

Ürünlerim geri geldiğinde tencerelerin hiçbir işlem görmemiş, sadece silinmiş olduğunu; buna ek olarak içlerinin çizik içerisinde olduğunu ve saplarından birinin de çatlamış halde gönderildiğini gördüm. Kararma şikayetiyle gönderdiğim ürünlerimin bu şekilde, hasarlı ve çizilmiş biçimde teslim edilmesi beni son derece mağdur etti. Gönderinin yanında bir rapor ve açıklama da bulunmasına rağmen, ürünlerin bu hale nasıl geldiğine dair tatmin edici bir bilgi verilmedi.

Ben ürünü bu halde göndermedim, bu hasarların gönderim veya inceleme sürecinde oluştuğunu düşünüyorum. Bu nedenle, A101’in süreçteki sorumluluğunu alarak ürün bedelini tarafıma iade etmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.