Düdüklü Tencere Kapağı Sorunu Ve Teknik Destek Talebi

28.03.2026 tarihinde A101 Ekstra üzerinden online olarak bir adet Fissler düdüklü tencere satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kapağını kontrol ettiğimde, kapağın tencereye tam olarak oturmadığını fark ettim. Kapağı yerine oturtmaya çalıştığımda sallanıyor ve arada boşluk kalıyor, bu nedenle ürünü hiçbir şekilde kullanmadım.

Ürünü ele alır almaz kapakta üretim veya montaj kaynaklı bir problem olduğunu hem görebiliyor hem de hissedebiliyorum. Buna rağmen çağrı merkezini aradığımda temsilciler sadece kayıt açıyor, fakat bu kayıtlara istinaden bana hiçbir geri dönüş yapılmıyor.

Ben ürünü hemen iade etmekten ziyade, öncelikle teknik açıdan incelenmesini ve bu kapak problemiyle ilgili detaylı teknik destek verilmesini istiyorum. Ancak bu konuda da tarafıma hiçbir dönüş yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 3126032894769012 olup, ürünün teknik olarak incelenerek sorunun nedeninin açıklanmasını ve gerekli teknik desteğin en kısa sürede sağlanmasını talep ediyorum.