A101 Homend Blender Ücret İadesi 20 Gün Gecikti

Kocaeli’deki A101 mağazasından aldığım Homend blender seti 5 ay içinde bozuldu. Ürünü yetkili servise götürdüm ve servis, ücret iadesi yapılması yönünde karar verdi. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen A101 tarafından iadem hâlâ yapılmadı.

Bu süreçte A101 müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kesinlikle yardımcı olunmadı, sürekli oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı. Servis formu ve ilgili evrakların numarası bende mevcut, istenirse iletebilirim.

Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu kadar uzun süre bekletilmemle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.