A101 Homend Blender Hayal Kırıklığı Ve Servis Sorunsalı

A101 online sitesi üzerinden Homend marka bir blender satın aldım. Ancak bana gönderilen ürün tam bir hayal kırıklığıydı; hiçbir parçası düzgün oturmuyor ve haznesinin kapağı açılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli aynı ezberlenmiş cümleleri tekrar ediyorlar. Ürünümü servise göndermem gerektiğini söylediler, fakat servis tarafından herhangi bir rapor verilmediğini ve iade konusunda yardımcı olunmadığını belirttiler. Bu durumdan ötürü CİMER'e şikayetimi ilettim ve kesinlikle bir daha bu siteden alışveriş yapmayacağımı belirtmek istiyorum. Fatura numaramı sisteme girdiğimde ise kabul edilmedi ve müşteri hizmetleri numaraya ulaşamadığını ifade etti.