A101 Hediye Kartı İade Tutarı Yüklenmedi

18.03.2026 tarihinde A101 internet şubesinden A101 hediye kartımla English Home marka dik süpürge satın aldım. Ürün kargoyla oldukça geç geleceği için, aynı marka ürünü bu süreçte A101 şubesinden temin ettim. İnternet üzerinden aldığım ürünü ise bana teslim edilmeden önce sistem üzerinden iade ettim.

Sipariş numaram 3126031846555697’dir. Ürünü teslim almadan iade etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine karşın iade tutarı hediye kartıma hâlâ geri yüklenmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kaydımın açıldığı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde aranmadım ve bir bilgilendirme almadım.

Hediye kartıma ait iade tutarının gecikmeksizin yüklenmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.