A101 Gültepe Şubesinde Barkodsuz Ürün İçin Yardımcı Olunmaması

26 Ocak 2026 tarihinde Ankara Gültepe Caddesi’ndeki A101 şubesine ekmek ve çöp kutusu almak için gittim. Çöp kutusunu kasaya götürdüğümde ürünün barkodu olmadığı söylendi. Ben de şefin halledebileceğini, bu şekilde ürünü alabileceğimi belirttim; ancak D**** Hanım’ın müsait olmadığı ve "onunla uğraşamıyoruz" denilerek yardımcı olunmadı.

Daha önce de aynı şubede başka bir ürün için benzer bir sorun yaşamıştım ve yine kimse çözüm bulma derdinde olmadı. Bu son gidişimde de D**** Hanım’ın odasında bir çalışan olmasına rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi, durum tamamen görmezden gelindi.

A101’den isteğim, özellikle Gültepe Caddesi şubesinde müdür ve çalışanların görevlerini ciddiyetle yapmaları, benzer barkod veya ürün sorunlarında müşteriyi oyalamak yerine çözüm odaklı davranmaları ve bu yaşadığım ilgisizlikle ilgili gerekli uyarı ve değerlendirmelerin yapılmasıdır.