to read complaints and reviews, or file yours.A101 Garaj Home Kahve Köşesi Eksik Parçalarla Geldi, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
A101 Online üzerinden Garaj Home kahve köşesi ürününü 15 Ocak 2026 tarihinde sipariş ettim. Ürün tarafıma eksik parça ile ulaştı, sadece 8–9 adet tahta parçası gönderilmiş, ürünün kurulumu için gerekli vidalar, diğer tahta parçaları, kapaklar, kulplar gibi hiçbir tamamlayıcı parça kutudan çıkmadı. Bu nedenle ürünü kurup kullanamıyorum.
10 Şubat 2026 tarihinde A101 müşteri hizmetlerini arayarak ürünün eksik parçalarla geldiğini bildirdim ve eksik parçaların gönderilmesini talep ettim. Benden kolinin üzerindeki barkodu istediler, bunu ilettim ancak uzun süre herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün tekrar arandım, bu kez ürünün fotoğrafları talep edildi, onları da gönderdim. Buna rağmen hâlâ net bir çözüm ya da süre bilgisi paylaşılmadı.
Sipariş numaram 3126011553842037 olup ürünün ikinci taksitini de ödedim, üzerinden iki ay geçmesine rağmen hâlâ kahve köşeme kavuşamadım. Eksik parçaların en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa ya da yine bu kadar beklemem gerekecekse ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
Eksik parçalarla gelen kahve köşesini kuramıyorum, vidalar ve ayaklar gönderildi ancak diğer tahtalar ve parçalar hâlâ eksik. 3 aydır taksit ödemeye devam ediyorum, A101 müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ama net bir çözüm veya zaman çizelgesi almadım. Tedarikçiyle iletişimde oldukları söyleniyor ancak sorunum hâlâ çözülmedi.
