A101 Fenertepe Şubesindeki Çalışanların Bilgisiz Ve Fiziksel Şiddet Davranışı!

29.01.2026 tarihinde saat 10:40 civarında A101 Fenertepe şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada alışverişimi yaptıktan sonra kasadaki çalışana bir ürünle ilgili soru sordum, bana sadece “bilmiyorum” diyerek cevap verdi. Sonrasında başka bir çalışana sorduğumda da aynı cevabı aldım. Bu şubeye her gelişimde benzer şekilde, mağaza çalışanlarından “orada varsa vardır” gibi, yardımcı olmaktan uzak cevaplar alıyorum.

Mağazanın tam olarak hangi şubeye ait olduğunu da sorduğumda, çalışan yeni işe başladığını ve bilmediğini söyledi. Genel olarak çalışanların mağaza hakkında bilgi sahibi olmaması ve müşteriye yardımcı olmamaları beni rahatsız ediyor. Bu bölgede ikamet etmiyorum ama sık sık gelip gittiğim bir yer ve her seferinde aynı tutumla karşılaşıyorum.

Olay esnasında yaşananları videoya kaydettim. Çekim sırasında görevli hanımefendi telefonuma vurup cüzdanımı iterek beni “beni kışkırtıyorsun” diyerek haksız yere suçladı ve yalan beyanda bulundu. Videoda da görüldüğü üzere sadece normal bir şekilde soru soruyorum, buna rağmen soruma karşılık fiziksel temas içeren, agresif bir tavırla karşılaştım. Çalışan ayrıca beni dava edeceğini söyledi, bu durumu da kabul ediyorum ve kendi yasal haklarımı bildiğimi belirtmek istiyorum.

Bu olay nedeniyle A101 Fenertepe şubesindeki ilgili çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personelin tutumu ve davranışı konusunda uyarılmalarını, kamera ve elimdeki video kayıtlarının incelenmesini ve tarafıma kurumsal bir özür verilmesini talep ediyorum. Ben sadece saygılı bir şekilde soru soran bir müşteri iken bu şekilde bir muamele görmekten dolayı son derece rahatsız olduğumu A101 yetkililerine iletmek istiyorum.