A101 Extra'den Vestel Buzdolabı Siparişi 17 Gün Geçti, Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yok

03.06.2026 tarihinde A101 Extra üzerinden Vestel marka bir buzdolabı siparişi oluşturdum ve ilk taksit ödemesini aynı gün gerçekleştirdim. Aradan 17 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma süreçle ilgili herhangi bir açıklayıcı bilgilendirme yapılmadı. Ankara Keçiören adresine vermiş olduğum bu temel ihtiyaç ürünü, teslim süresinin bu kadar uzaması nedeniyle mağduriyetime yol açmaktadır.

Sipariş sürecinde belirtilen yaklaşık 15 iş günlük teslimat süresinin aşılmış olması ve bu süre zarfında düzenli bilgilendirme yapılmaması sebebiyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşamaktayım. Müşteri olarak sürecin bu kadar belirsiz bırakılması kabul edilebilir değildir.

Siparişimin güncel durumu hakkında tarafıma ivedilikle net bilgi verilmesini ve ürünün en kısa sürede kargoya verilerek teslimat sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarımı kullanarak ilgili tüketici mercilerine başvurmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım. Sipariş numaram: 3126060376358516.