to read complaints and reviews, or file yours. 
Aldığım ürünü iade ettim, hâlâ ücret iadesi yapılmadı. 'Size döneceğiz' deyip geçiştiriyorlar. Firma A101 Extra'dan asla alışveriş yapmak büyük pişmanlık. İade süreleri çok kötü, çok yavaş. Bu çağda bu kadar bekletmek kabul edilemez. İade bilgileri bile müşteri hizmetleri sisteminde gözükmüyor, ilgili değiller.
Ürün siparişi verdim. Beğenmedim ve hemen ertesi gün geri gönderdim. Ürünlerin ikisi bir hafta sonra iade edildi ve ücretleri yatırıldı, ancak diğer ürünün iadesi bir ay oldu, hâlâ yapılmadı. Kaç kere aramama rağmen ücretim yatmadı. Paramın iadesini istiyorum. Alışveriş A101 Ekstra üzerinden yapıldı...
A101 Extra'dan ürün aldım, ürün elime ulaşalı 2 gün oldu ancak hala teslimat sürecinde görünüyor. Ürünü iade etmek istiyorum fakat işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, cevap alamıyorum. Bu nasıl bir kurumsallık, anlamadım. Umarım bu şikayetimi dikkate alıp geri dönüş sağlarlar.
A101 Extra'dan aldığım ürünü İade ettim. 3 defa sistemlerinden yazdım. Her defasında "üzgünüz sizinle en kısa zamanda iletişime geçeceğiz" diyorlar. Bir kez olsun aramadılar. Ürünün ödemesi yapılmadı. Ben bankaya ödedim A101 hâlâ ödeme yapmadı. İletişime geçen de olmadı.
9 gün oldu. Ürünü iade, oluşturdum iade gelip aldılar teslim edildi diyorlar paramı. İade iadesi gelmedi müşteri hizmetleri yok paramı iade olmasa, A101 Ekstra bunu nasıl yapıyor? Ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ve bana geri döneceklerini söz vererek bana maalesef konu ile ilgil...
A101 Extra'dan aldığımız ürün kargo tarafından getirilmedi ve geri iade oldu. Bunu geçtik, ürünün para iadesi 3-8 iş günü içerisinde yapılacak denmesine rağmen 11 gün oldu ve hala iade edilmedi. Her gün müşteri hizmetlerini arayıp saatlerce telefonda bekleyip durumu izah ettiğimiz halde hep talebimi...
Yorumlar