Kargom Teslim Edilmeden İade Edildi, Ücret İademi Talep Ediyorum

Organicscarf üzerinden verdiğim 1091930 numaralı siparişimde yaşadığım kargo ve iade problemi nedeniyle mağdur oldum. Siparişim yaklaşık 7 gün sonra kargoya verildi ancak kargo bana hiç ulaşmadan iade sürecine alınmış.

Kargo firmasını aradığımda, gönderinin bugün iade olup tekrar firmaya geri gittiğini öğrendim. Bana herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı, bilgilendirme mesajı ya da aranma da gerçekleşmedi. Ürünlerim kargo sürecinde bana ulaşmadığı halde, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve durumla ilgili net bir açıklama yapılmıyor.

Ürünleri teslim alamadığım için, ödediğim ücretin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek para iademin gerçekleştirilmesini rica ederim.