to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Teslimat Belirsizliği Ve Acil Kargo İsteği
07.06.2026 tarihinde A101 Online Ekstra uygulaması üzerinden 3126060715983053 numaralı sipariş ile Sezeray Elfida puflu aynalı makyaj masası (beyaz) satın aldım. Ürünün ödemesini peşin olarak kredi kartımla yaptım ve ödeme hemen alındı, ancak sistemde siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Kısa süre içinde taşınacağım ve bu ürüne acil olarak ihtiyacım var. Teslimattaki bu belirsizlik yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum. A101’i aradığımda sorunun tedarikçi firma kaynaklı olduğu söylendi, ancak Sezeray tarafına da ulaşamadığım için süreci hiçbir şekilde ilerletemiyorum ve ortada net bir bilgi alamadan beklemek zorunda kalıyorum.
Ürünümün artık hiçbir ek gecikme olmadan derhal kargoya verilmesini ve tarafıma açık ve net bir teslimat tarihi iletilmesini talep ediyorum.
Gelişme
06.07.2026 tarihinde A101 Online Ekstra üzerinden İstanbul Ümraniye adresine teslim edilmek üzere bir makyaj masası sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Siparişten günler sonra ürünün nihayet kargoya verildiği söylendi, ancak kargoyu aradığımda ürünün onlarda görünmediğini öğrendim. Parasını ödediğim ürünün nerede olduğu hakkında kimsenin net bir bilgisi yok.
Hem A101 Online Ekstra müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla defalarca görüştüm. Her seferinde yalnızca “talep oluşturuyoruz” denilerek geçiştirildim, somut bir çözüm sunulmadı. Günlerdir ürünün peşinde koşmaktan gerçekten yoruldum ve mağdur edildim.
Ödemesini yaptığım makyaj masasının acilen tarafıma ulaştırılmasını, eğer ürün gönderilemiyorsa da ücret iademin derhal yapılmasını talep ediyorum. Kısa süre içinde dönüş sağlanmazsa hukuki yollara başvurmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
