A101 Extra’da 46.500 TL Geri Ödeme Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

20.08.2026 tarihinde A101 Extra online mağazasından Philips 4K 65 inç Ambilight televizyon siparişi verdim. Ürünü 09.09.2026 tarihinde iade ettim ve 12.09.2026 tarihinde iadenin A101 deposuna ulaştığı bilgisi tarafıma iletildi. Bu tarihten itibaren 7 iş günü inceleme süresi olduğu, inceleme sonrasında ise 1–8 gün içinde ücretin bankama iade edileceği söylendi.

İade süreciyle ilgili belirtilen tüm sürelerin üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de 46.500 TL tutarındaki bedel kredi kartıma iade edildi. Herhangi bir güncelleme alamadığım için süreç tamamen belirsiz durumda.

Sipariş/iade takip numaram 3126082040701497’dir. İademin akıbetiyle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgi verilmesini ve 46.500 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.