to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Extra üzerinden Ocak ayının 28’inde online sipariş verdim. Siparişimin üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Siparişi İzmir Bayraklı R**** Ş***** İ*** Mahallesi’ne teslim alacak şekilde oluşturmuştum.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişin 30 gün içinde teslim edilebileceği, bir gün içinde gelir şeklinde genel ifadelerle bilgi veriliyor ancak somut bir teslim tarihi verilmiyor ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Bu kadar uzun ve belirsiz teslimat süresinin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Sipariş numaram/müşteri numaram 5336****37’dir. Siparişimin artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede hazırlanıp adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu hizmetle ilgili yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
7 Ocak’ta A101 Online Extra üzerinden çok amaçlı bir dolap siparişi verdim, bugün ayın 30’u olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya bile verilmedi. Sipariş numaram ek belgede yer almaktadır. Yaklaşık 1 aya yaklaşan bu bekleme süresi boyunca ürünün “yola çıkmaması” kabul edilebilir bir durum değil. Bu sür...
5 Aralık 2025 tarihinde A101 Extra üzerinden 3399 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Ancak bugün 10 Aralık 2025 olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmadı. Sipariş sürecinde teslimatla ilgili net bir süre b...
A101 Extra uygulaması üzerinden verdiğim 3125102299809147 numaralı siparişim, 36 gündür uygulamada hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünmesine rağmen bir türlü kargoya verilmedi. Ödemem sipariş oluşturulurken kartımdan tahsil edildi ancak ürünlerim tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyl...
11 Aralık 2025 tarihinde A101 mobil uygulaması üzerinden, A101 Ekstra menüsünden bir TV ünitesi siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimat süresi 10 ila 30 gün olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla tam 30 gün oldu ve ürünüm hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, tarafıma herhangi bir teslima...
24 Eylül tarihinde A101 Online üzerinden 3125092450735989 numaralı siparişi verdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini üç kez aradım ve her seferinde bana sadece mesafeli satış sözleşmesinde detayların yazılı ol...
Yorumlar