to read complaints and reviews, or file yours. 
A101 Extra internet mağazasından verdiğim 3126041266200214 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Aynı dönem içerisinde iki ayrı ürün sipariş ettim, ikisinde de ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişlerden biri hiçbir sorun olmadan 2 gün içinde elime ulaştı, ancak 1599 TL ödediğim diğer ürün için 22 Nisan tarihinden beri sistemde “kargoya teslim edildi / kargoda” olarak görünmesine rağmen bugün ayın 6’sı olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı.
Konuyla ilgili A101’in canlı destek hattı üzerinden defalarca görüşme yaptım fakat net bir bilgi verilmedi ve sorun bir sonuca bağlanmadı. Hem ürünüm ortada yok hem de kargo süreciyle ilgili açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.
Bu aşamadan sonra ürünü artık kesinlikle istemiyorum. Gecikme ve belirsizlik nedeniyle ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve 1599 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin bir an önce incelenerek sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
18 Şubat’ta A101 Extra üzerinden 3126021853593862 numaralı siparişi verdim ancak üzerinden iki haftayı aşkın süre geçmesine rağmen ürünüm kargolanmadı. Ürün gönderilmediği için siparişimi iptal etmek zorunda kaldım fakat iptal talebim hala “beklemede” görünüyor; ne ürün gönderiliyor ne de iptal işle...
20 Kasım tarihinde A101 Ekstra üzerinden bir ürün satın aldım. Siparişim için teslimat tarihi olarak 26 Kasım belirtilmiş olmasına rağmen ürünüm belirtilen tarihte tarafıma ulaşmadı. Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Sipariş numaram 3125112003068892’dir. Konu il...
10 Ocak tarihinde A101 Extra internet sitesinden vermiş olduğum 3126011048948913 numaralı siparişim, kargo tarafından tarafıma hiç teslim edilmediği h...
5 Nisan’da A101 Extra internet sitesi üzerinden 3126040539021490 numaralı siparişi verdim. 7.799 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir sevkiyat veya bilgilendirme yapılma...
12 Mart Perşembe günü A101 Extra üzerinden verdiğim 3126031203550478 numaralı siparişim üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi, hatta kargoya bile verilmedi. Siparişin durumunda hiçbir ilerleme göremiyorum. Bu süreçte A101 Extra müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “en kısa süred...
Yorumlar