A101 Extra Siparişimin 2 Hafta Gecikmesi Ve Kargoya Verilmemesi

12 Mart Perşembe günü A101 Extra üzerinden verdiğim 3126031203550478 numaralı siparişim üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi, hatta kargoya bile verilmedi. Siparişin durumunda hiçbir ilerleme göremiyorum.

Bu süreçte A101 Extra müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “en kısa sürede teslim edilecek” denilerek geçiştirildim, ancak somut bir adım atılmadı ve hâlâ bekliyorum. Ücreti kredi kartımla, 8 bin lira civarında bir tutar olarak ödedim ve bu kadar uzun sürede ne ürünümü alabiliyorum ne de net bir bilgi veriliyor.

Siparişimin artık daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.